Dúvidas Frequentes
Confira abaixo as principais dúvidas sobre o uso do aplicativo Bepaybank e todas as funcionalidades disponíveis:
O que posso fazer pelo app Bepaybank?
Com o app Bepaybank, você pode:
- Abrir e gerenciar sua conta digital
- Consultar saldo, extrato e movimentações
- Ativar, bloquear e consultar cartões (físicos e virtuais)
- Realizar transferências via TED e PIX
- Fazer pagamento de contas e boletos - Enviar transferências internacionais
- Solicitar um Cartão Global com até 6 moedas
- Criar e gerenciar uma Conta Teen para menores de idade
Como faço para abrir uma conta pelo app?
Basta baixar o app Bepaybank, escolher a opção “Quero criar uma conta” e seguir o passo a passo com envio dos seus documentos. A análise é rápida e feita 100% online.
Posso fazer e receber PIX no app?
Sim! Você pode enviar e receber PIX normalmente, cadastrar suas chaves e acompanhar todas as movimentações em tempo real pelo app.
O app permite fazer TED para outros bancos?
Sim. Basta acessar a opção “Transferir”, informar os dados bancários do destinatário e confirmar a operação.
Consigo pagar contas e boletos pelo app?
Sim. O app permite pagamento de contas de consumo (água, luz, telefone, etc.), boletos bancários e até faturas. É só escanear o código de barras ou digitar os dados manualmente.
O app permite fazer transferências internacionais?
Sim. Você pode realizar remessas internacionais de dinheiro diretamente pelo app para contas em outros países. Basta selecionar a opção “Transferência Internacional”, preencher os dados do beneficiário e seguir as instruções. Além disso, o app oferece o Cartão Global, que pode ser carregado em moedas como USD, EUR, GBP, AUD, CAD e NZD para uso no exterior.
O que é e como funciona a Conta Teen no app?
A Conta Teen Bepay é uma conta digital voltada para crianças e adolescentes de 8 a 17 anos, com acesso ao app e cartão próprios, ideal para estimular a autonomia e a educação financeira desde cedo.
Quem pode ter uma Conta Teen?
Crianças e adolescentes de 8 a 17 anos, com CPF válido e documento de identidade (RG ou CNH digital, se aplicável).
Quem abre a Conta Teen?
A abertura é feita em duas etapas:
1. O responsável legal (pai, mãe ou tutor) realiza um pré-cadastro pelo seu próprio app Bepaybank.
2. Depois, o menor baixa o app Bepaybank, realiza o cadastro com seus dados e documentos, e aguarda a validação.
Quais funcionalidades a Conta Teen oferece para o menor?
Pelo app Bepaybank, o menor pode:
- Consultar saldo e extrato
- Usar o cartão físico e virtual
- Fazer e receber PIX
- Pagar boletos e contas
- Carregar o Cartão Global com saldo da conta
- Realizar cash out do Cartão Global (converter moedas para BRL)
Como o responsável gerencia a Conta Teen?
O responsável realiza o pré-cadastro da Conta Teen e pode:
- Acompanhar saldo e extrato dos cartões e da conta Teen pelo próprio app
Importante: o responsável NÃO consegue realizar ações diretas na conta do menor — apenas visualizar e acompanhar os gastos e movimentações através da visualização no app.
Quais tipos de cartão estão disponíveis na Conta Teen?
- Cartão Teen em Reais (BRL): para uso nacional
- Cartão Global Teen: para uso internacional, com até 6 moedas (USD, EUR, GBP, AUD, CAD, NZD)
A Conta Teen tem mensalidade?
A conta não possui mensalidade. Algumas tarifas podem ser aplicadas conforme o tipo de transação, seguindo a tabela vigente da Bepay.
Consigo ativar ou bloquear meu cartão pelo app?
Sim. Você pode ativar o cartão assim que recebê-lo, além de bloqueá-lo temporariamente ou definitivamente em caso de perda ou roubo, tudo direto pelo aplicativo.